Q
修理故障対応について
- ①
故障時の修理対応は現場で可能ですか？もしくはセンドバックですか？
- ②
修理は国内にて可能ですか？
- ③
修理中の代替機は用意できますか？
A
- ①
オムロンフィールドエンジニアリング株式会社（OFE）にて、保守契約を承っております。ロボットの状況により、現場で対応できる内容と、センドバックが必要な内容があります。
- ②
修理内容もよりますが、基本は国内での修理になります。
- ③
修理中の代替機という位置づけの標準機材はご用意しておりません。リースなどをご紹介させていただくことや、保守契約をカスタマイズすることで対応できる範囲を検討させていただきます。
- 2023-07-10 • ナレッジ
- FAQ R0056
