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ロボティクスサポート
緊急配送

本文

台湾

会社名 台灣歐姆龍股份有限公司
販売本社 台湾台北市復興北路363號弘雅大樓6樓
TEL +886-2-2715-3331
FAX +886-2-2712-6712
WEB https://www.omron.com.tw/support/index
営業日/営業時間 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
対応言語 中国語、英語、日本語

設計をしたい

製品トレーニング

設計業務に活用可能なスキルを習得できる各種コースをご用意しています。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
対応言語
中国語、英語、日本語
料金
有償
定期開催コース名一覧
  • ・Sysmac NJ-based applications
  • ・Sysmac NJ motion control applications
  • ・CP1H + NS Basic
  • ・CP1H applications
  • ・CJ2 Ladder fundation
  • ・Advanced CJ2 ladder (with anlog control)
  • ・HMI software CX-Designer
  • ・Communications protocol
  • ・EtherCAT Motion Control
  • ・Position control module PLC - NC
  • ・Machine safety control applications (with ISO1348-1)
  • ・SENSOR technology
  • ・Advance SENSOR applications
  • ・Vision Sensor (CCD) applicaions
カスタマイズトレーニング
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
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アップグレード/機能追加設計

既存設備に機能を追加するための最適な方法をご提案し、設計や施工を行います。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
対応言語
中国語、英語、日本語
料金
有償

リプレース/リニューアル

長年ご使用いただいたPLC システム、ソフトウェア、ハードウェアを、同等の機能を持った新機種へ置き換えます。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
対応言語
中国語、英語、日本語
料金
有償
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テスト機貸出

当社製品のご活用を検討中のお客さまに、購入前に製品の機能・性能をお試しいただけるサービスです。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
対応言語
中国語、英語、日本語
料金
制御機器：無償
ロボット：詳しくは営業担当へお問い合わせください。

技術相談 製品選定

製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
08:30-12:00、13:00-19:00
対応言語
中国語、英語、日本語
料金
無償

オートメーションセンタ/ラボ

最新の制御アプリーケーションを実機でご覧いただけます。当社エンジニアがお客さまのご相談に応じ、課題解決策をご提案します。

所在地
台北市
提供サービス詳細
モバイルロボットを使用した追跡システムデモ
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設備を立ち上げたい

現地立上

製品の導入時に、お客さまの現場で機器の設置から設定、調整まで行います。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
対応言語
中国語、英語、日本語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
  • ビジョンセンサ調整
    視覚センサを初めて購入されるお客様に対して、設計・現場取付・調整・運用調整・研修までのサービスを行います。
  • アクチュエータ調整
    アクチュエータを最適に制御するために、サーボシステムの調整を行います。サーボゲイン、各軸パラメータ、カムプロファイルなどを設定します。
  • 摺合せ制御現地調整
    コントローラ、サーボシステム、画像センサなど複数の機器を最適に制御するために、各種プログラム、パラメータの改善アドバイスや、設定・調整を行います。

緊急配送 現行品の配送

現地でトラブルが発生した際に、必要な交換用機器を緊急で配送します。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 09:00-18:00
対応言語
中国語、英語
当日出荷可能な受付時間
15:00
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

操作/設定トレーニング

学習機材を使って製品を実践的に学ぶ
トレーニングを開催しています。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
対応言語
中国語、英語、日本語
料金
有償

技術相談 製品導入

製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
08:30-12:00、13:00-19:00
対応言語
中国語、英語、日本語
料金
無償
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保守業務を任せたい

定期点検

機器の故障や軽微な異常を早期発見するために、部品の磨耗・損傷確認などについて点検を実施します。

ロボット定期点検

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
対応言語
中国語、英語
料金
有償

保守契約

定期点検作業と障害発生時の復旧対応をセットにした、年間保守契約パッケージをご用意しています。

ロボット定期保守契約

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
対応言語
中国語、英語
料金
有償

保全トレーニング

保全業務に活用可能なスキルを習得できる各種コースをご用意しています。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
08:30-18:00
対応言語
中国語、英語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
定期開催コース名一覧
・PLC maintenance base
・Component maintenance base
・Mobile robot：Maintenance Seminar
カスタマイズトレーニング
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
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現場復旧

当社製品ご使用の設備でトラブルが発生した際に、サービスエンジニアが現場にお伺いし、設備の復旧を支援します。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
対応言語
中国語、英語
料金
有償

トラブル復旧支援

FA機器で構成されるお客様装置の動作異常の原因を調査し復旧を支援いたします。

修理/解析

製品の故障修理をお受けしております。また再発防止に向けた原因解析も行っています。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
対応言語
中国語、英語
修理後の保証期間
修理後6ヶ月
修理対応機種
FA機器全般。詳細は、お問い合わせください。

緊急配送 保守品の配送

現地でトラブルが発生した際に、必要な交換用機器を緊急で配送します。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 09:00-18:00
対応言語
中国語、英語
当日出荷可能な受付時間
15:00
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

技術相談 現場トラブル

製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
8:30-12:00、13:00-19:00
対応言語
中国語、英語、日本語
料金
無償
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