保守業務を任せたい
定期点検
機器の故障や軽微な異常を早期発見するために、部品の磨耗・損傷確認などについて点検を実施します。
ロボット定期点検
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
- 対応言語
- 中国語、英語
- 料金
- 有償
保守契約
定期点検作業と障害発生時の復旧対応をセットにした、年間保守契約パッケージをご用意しています。
ロボット定期保守契約
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
- 対応言語
- 中国語、英語
- 料金
- 有償
保全トレーニング
保全業務に活用可能なスキルを習得できる各種コースをご用意しています。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
08:30-18:00 - 対応言語
- 中国語、英語
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
- 定期開催コース名一覧
- ・PLC maintenance base
・Component maintenance base
・Mobile robot：Maintenance Seminar - カスタマイズトレーニング
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
現場復旧
当社製品ご使用の設備でトラブルが発生した際に、サービスエンジニアが現場にお伺いし、設備の復旧を支援します。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
- 対応言語
- 中国語、英語
- 料金
- 有償
トラブル復旧支援
FA機器で構成されるお客様装置の動作異常の原因を調査し復旧を支援いたします。
修理/解析
製品の故障修理をお受けしております。また再発防止に向けた原因解析も行っています。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-18:00
- 対応言語
- 中国語、英語
- 修理後の保証期間
- 修理後6ヶ月
- 修理対応機種
- FA機器全般。詳細は、お問い合わせください。
緊急配送 保守品の配送
現地でトラブルが発生した際に、必要な交換用機器を緊急で配送します。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 09:00-18:00
- 対応言語
- 中国語、英語
- 当日出荷可能な受付時間
- 15:00
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
技術相談 現場トラブル
製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
8:30-12:00、13:00-19:00 - 対応言語
- 中国語、英語、日本語
- 料金
- 無償
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