保守業務を任せたい
定期点検
機器の故障や軽微な異常を早期発見するために、部品の磨耗・損傷確認などについて点検を実施します。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
08:45-12:00, 13:00-17:45 - 対応言語
- 中国語
- 主な対応製品群
- 産業用ロボット、モバイルロボット、基板外観検査装置（AOI）、高速CT型X線自動検査装置（AXI）
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
保守契約
定期点検作業と障害発生時の復旧対応をセットにした、年間保守契約パッケージをご用意しています。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
08:45-12:00, 13:00-17:45 - 対応言語
- 中国語
- 主な対応製品群
- 産業用ロボット、モバイルロボット、基板外観検査装置（AOI）、高速CT型X線自動検査装置（AXI）
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
保全トレーニング
保全業務に活用可能なスキルを習得できる各種コースをご用意しています。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
08:45-12:00, 13:00-17:45 - 対応言語
- 中国語
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
- 定期開催コース名一覧
- ・PLC Maintenance Basics
・Components Maintenance Basics - カスタマイズトレーニング
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
トラブル原因調査
当社サービスエンジニアがお客さまの現場にお伺いして、設備の設置環境を調査・改善します。
電気環境診断（ノイズ）
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
08:45-12:00, 13:00-17:45 - 対応言語
- 中国語
- 料金
- 詳しくは営業担当へお問い合わせください。
現場復旧
当社製品ご使用の設備でトラブルが発生した際に、サービスエンジニアが現場にお伺いし、設備の復旧を支援します。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
08:45-12:00, 13:00-17:45 - 対応言語
- 中国語
- 料金
- 詳しくは営業担当へお問い合わせください。
ロボット現地修理
機器の故障、または予期せぬ障害が発生した旨の連絡を受付した場合は、速やかにサービス員を派遣して、機器障害の復旧を支援いたします。
トラブル復旧支援
FA機器で構成されるお客様装置・弊社検査装置（AOI/AXI）の動作異常の原因を調査し復旧を支援いたします。
修理/解析
製品の故障修理をお受けしております。また再発防止に向けた原因解析も行っています。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
08:45-12:00, 13:00-17:45 - 対応言語
- 中国語
- 修理後の保証期間
- 修理後1年
- 修理対応機種
- FA機器全般、検査装置（AOI/AXI）。
詳細はお問い合わせください。
緊急配送 保守品の配送
現地でトラブルが発生した際に、必要な交換用機器を緊急で配送します。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
09:00-17:00 - 対応言語
- 中国語、英語
- 当日出荷可能な受付時間
- 14:00
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
技術相談 現場トラブル
製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く)
08:30-19:00 - 対応言語
- 中国語、英語、ビン南語
- 料金
- 無償
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