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ドイツ

会社名 OMRON ELECTRONICS GmbH
販売本社 Elisabeth-Selbert-Strasse 17 40764 Langenfeld Germany
TEL +49-2173-6800-0
FAX +49-2173-6800-400
WEB https://industrial.omron.de/de/services-support
営業日/営業時間 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語 ドイツ語、英語

設計をしたい

コンサルティング

機械安全の豊富な知識と経験で、お客様の設計負担軽減と国際競争力のある装置づくりをご支援します。

安全コンサルティング

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
オプションメニュー
実施内容は面談にて都度決定いたします。
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

現場環境診断

エンジニアがお客さまの現場にお伺いして、設備の設置環境を調査します。

電気環境診断(ノイズ)

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
提供サービス詳細
設備の誘導負荷等のノイズによる妨害状況の調査
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

製品トレーニング

設計業務に活用可能なスキルを習得できる各種コースをご用意しています。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
定期開催コース名一覧
  • ・ Components Basic Hands On
  • ・ Components Temperature Control
  • ・ Safety Basic Sensor
  • ・ Safety Basic SPS
  • ・ Sensing Basic Hands On (FSE)
  • ・ Sensing Basic Hands On (FAE)
  • ・ Sensing Basic Theoretical Foundations
  • ・ Sensing Basic RFID
  • ・ Vision Basic FQ2
  • ・ Drives Basic Robotics (FSE)
  • ・ Drives Basic Servo Drives
  • ・ Drives Basic Frequency Inverters
  • ・ Automation Networks_Ethernet
  • ・ Automation Fieldbuses
  • ・ Automation EMV
  • ・ Automation NJ_Sysmac
  • ・ Automation CP_CJ_CXP (SPS1)
  • ・ Automation CJ (SPS2)
  • ・ Automation HMI_NA
  • ・ Automation HMI_NB
カスタマイズトレーニング
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

アップグレード/機能追加設計

既存設備に機能を追加するための最適な方法をご提案し、設計や施工を行います。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

リプレース/リニューアル

長年ご使用いただいたPLC システム、ソフトウェア、ハードウェアを、同等の機能を持った新機種へ置き換えます。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

実証検証

お客さまのワークサンプルをお預かりし、ロボットの実機を使用して、性能の実現性の判定からタクトタイムの計測、報告書発行まで支援します。

アプリ検証/ロボット

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

ロボットテスティング機器 一例

  • パラレルリンク
    高速ピック&プレースを実現するパラレルロボットです。
    ロボットコントローラとサーボドライバをロボット本体にバンドルすることで省スペース化を実現しました。
  • スカラロボット
    組立、搬送、包装、工作機械加工、ネジ締めに適した高速高精度4軸スカラロボットです。
  • 垂直多関節ロボット
    組立、マテハン、包装、パレタイジングに適した6軸垂直多関節ロボットです。
  • モバイルロボット
    単調で重労働な搬送作業をアシストする、自動搬送モバイルロボットです。

技術相談 製品選定

製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語、フランス語
料金
無償

設備を立ち上げたい

現地立上

製品の導入時に、お客さまの現場で機器の設置から設定、調整まで行います。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
  • ビジョンセンサ調整
    視覚センサを初めて購入されるお客様に対して、設計・現場取付・調整・運用調整・研修までのサービスを行います。
  • アクチュエータ調整
    アクチュエータを最適に制御するために、サーボシステムの調整を行います。サーボゲイン、各軸パラメータ、カムプロファイルなどを設定します。
  • 摺合せ制御現地調整
    コントローラ、サーボシステム、画像センサなど複数の機器を最適に制御するために、各種プログラム、パラメータの改善アドバイスや、設定・調整を行います。

緊急配送 現行品の配送

現地でトラブルが発生した際に、必要な交換用機器を緊急で配送します。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
当日出荷可能な受付時間
15:00
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

技術相談 製品導入

製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語、フランス語
料金
無償

保守業務を任せたい

定期点検

機器の故障や軽微な異常を早期発見するために、部品の磨耗・損傷確認などについて点検を実施します。

ロボット定期点検

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

保守契約

定期点検作業と障害発生時の復旧対応をセットにした、年間保守契約パッケージをご用意しています。

ロボット定期保守契約

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

トラブル原因調査

当社サービスエンジニアがお客さまの現場にお伺いして、設備の設置環境を調査・改善します。

電気環境診断(ノイズ)

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
提供サービス詳細
設備の誘導負荷等のノイズによる妨害状況の調査
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

現場復旧

当社製品ご使用の設備でトラブルが発生した際に、サービスエンジニアが現場にお伺いし、設備の復旧を支援します。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
料金
有償

ロボット現地修理

機器の故障、または予期せぬ障害が発生した旨の連絡を受付した場合は、速やかにサービス員を派遣して、機器障害の復旧を支援いたします。

トラブル復旧支援

FA機器で構成されるお客様装置の動作異常の原因を調査し復旧を支援いたします。

修理/解析

製品の故障修理をお受けしております。また再発防止に向けた原因解析も行っています。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
修理後の保証期間
修理後1年間
修理対応機種
FA機器全般。詳細は、お問い合わせください。

緊急配送 保守品の配送

現地でトラブルが発生した際に、必要な交換用機器を緊急で配送します。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語
当日出荷可能な受付時間
15:00
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

技術相談 現場トラブル

製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ドイツ語、英語、フランス語
料金
無償

サービスに関するお問い合わせ

お問い合わせ窓口

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