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ベトナム

会社名 Omron Vietnam Co. Ltd.
販売本社 6TH FLOOR, 789 BUILDING, NO.147 HOANG QUOC VIET STREET, NGHIA DO WARD, CAU GIAY DISTRICT, HANOI, VIETNAM
TEL +84-24-3556-3444(Hanoi)
+84-28-3920-4338(HCM city)
FAX +84-24-3556-3443(Hanoi)
+84-28-3920-4335(HCM city)
WEB http://www.omron.com.vn/service_support/main.asp
営業日/営業時間 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語 ベトナム語、英語、日本語

設計をしたい

コンサルティング

機械安全の豊富な知識と経験で、お客様の設計負担軽減と国際競争力のある装置づくりをご支援します。

安全コンサルティング

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語
英語
料金
無償

製品トレーニング

設計業務に活用可能なスキルを習得できる各種コースをご用意しています。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語
ベトナム語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
定期開催コース名一覧
  • ・Fundamental of Programmable Controller
  • ・Application Oriented PLC Programming Techniques
  • ・General components / Sensors
  • ・Servo & HMI
  • ・Vision
カスタマイズトレーニング
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

テスト機貸出

当社製品のご活用を検討中のお客さまに、購入前に製品の機能・性能をお試しいただけるサービスです。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語
ベトナム語、英語、日本語
料金
無償(製品による)

技術相談 製品選定

製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語
ベトナム語、英語
料金
無償

設備を立ち上げたい

現地立上

製品の導入時に、お客さまの現場で機器の設置から設定、調整まで行います。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語
ベトナム語、英語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
  • ビジョンセンサ調整
    視覚センサを初めて購入されるお客様に対して、設計・現場取付・調整・運用調整・研修までのサービスを行います。

緊急配送 現行品の配送

現地でトラブルが発生した際に、必要な交換用機器を緊急で配送します。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ベトナム語、英語
当日出荷可能な受付時間
11:00 (12:00 in Singapore)
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

操作/設定トレーニング

学習機材を使って製品を実践的に学ぶ
トレーニングを開催しています。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語
ベトナム語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
カスタマイズトレーニング
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

技術相談 製品導入

製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語
ベトナム語、英語
料金
無償

保守業務を任せたい

定期点検

機器の故障や軽微な異常を早期発見するために、部品の磨耗・損傷確認などについて点検を実施します。

ロボット定期点検

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語
英語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

保守契約

定期点検作業と障害発生時の復旧対応をセットにした、年間保守契約パッケージをご用意しています。

ロボット定期保守契約

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語
英語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

現場復旧

当社製品ご使用の設備でトラブルが発生した際に、サービスエンジニアが現場にお伺いし、設備の復旧を支援します。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語
英語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

ロボット現地修理

機器の故障、または予期せぬ障害が発生した旨の連絡を受付した場合は、速やかにサービス員を派遣して、機器障害の復旧を支援いたします。

修理/解析

製品の故障修理をお受けしております。また再発防止に向けた原因解析も行っています。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語
ベトナム語、英語
修理後の保証期間
修理後3ヶ月
修理対応機種
FA機器全般。詳細は、お問い合わせください。

緊急配送 保守品の配送

現地でトラブルが発生した際に、必要な交換用機器を緊急で配送します。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
対応言語
ベトナム語、英語
当日出荷可能な受付時間
11:00
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

技術相談 現場トラブル

製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
対応言語
ベトナム語、英語
料金
無償

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