保守業務を任せたい
定期点検
機器の故障や軽微な異常を早期発見するために、部品の磨耗・損傷確認などについて点検を実施します。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
- 対応言語
- タイ語、英語
- 主な対応製品群
- 産業用ロボット、モバイルロボット、協調ロボット
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
保守契約
定期点検作業と障害発生時の復旧対応をセットにした、年間保守契約パッケージをご用意しています。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
- 対応言語
- タイ語、英語
- 主な対応製品群
- 産業用ロボット、モバイルロボット、協調ロボット
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
保全トレーニング
保全業務に活用可能なスキルを習得できる各種コースをご用意しています。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
- 対応言語
- タイ語、英語
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
- 定期開催コース名一覧
- 詳しくは営業担当にお問い合わせください。
トラブル原因調査
当社サービスエンジニアがお客さまの現場にお伺いして、設備の設置環境を調査・改善します。
電気環境診断（ノイズ）
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
- 対応言語
- タイ語、英語
- 提供サービス詳細
- 電源や配線などの目視確認、オシロスコープなどの計測機を使ってノイズ環境の確認
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
現場復旧
当社製品ご使用の設備でトラブルが発生した際に、サービスエンジニアが現場にお伺いし、設備の復旧を支援します。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
- 対応言語
- タイ語、英語
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
ロボット現地修理
機器の故障、または予期せぬ障害が発生した旨の連絡を受付した場合は、速やかにサービス員を派遣して、機器障害の復旧を支援いたします。
トラブル復旧支援
FA機器で構成されるお客様装置の動作異常の原因を調査し復旧を支援いたします。
修理/解析
製品の故障修理をお受けしております。また再発防止に向けた原因解析も行っています。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
- 対応言語
- タイ語、英語
- 修理後の保証期間
- 修理後6ヶ月
- 修理対応機種
- FA機器全般、ロボット。
詳細は、お問い合わせください。
緊急配送 保守品の配送
現地でトラブルが発生した際に、必要な交換用機器を緊急で配送します。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
- 対応言語
- タイ語、英語
- 当日出荷可能な受付時間
- 15:00
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
技術相談 現場トラブル
製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:30
- 対応言語
- タイ語、英語
- 料金
- ・無償サポート
・有償プレミアムサポート
※時間外対応や専門スキル保有者による対応等。
サポート内容の詳細については、お問い合わせください。
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