保守業務を任せたい
定期点検
機器の故障や軽微な異常を早期発見するために、部品の磨耗・損傷確認などについて点検を実施します。
ロボット定期点検
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
- 対応言語
- 英語
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
保守契約
定期点検作業と障害発生時の復旧対応をセットにした、年間保守契約パッケージをご用意しています。
ロボット定期保守契約
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
- 対応言語
- 英語
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
現場復旧
当社製品ご使用の設備でトラブルが発生した際に、サービスエンジニアが現場にお伺いし、設備の復旧を支援します。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
- 対応言語
- 英語
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
ロボット現地修理
機器の故障、または予期せぬ障害が発生した旨の連絡を受付した場合は、速やかにサービス員を派遣して、機器障害の復旧を支援いたします。
修理/解析
製品の故障修理をお受けしております。また再発防止に向けた原因解析も行っています。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
- 対応言語
- 英語
- 修理後の保証期間
- 3ヶ月
- 修理対応機種
- FA機器全般。詳細は、お問い合わせください。
緊急配送 保守品の配送
現地でトラブルが発生した際に、必要な交換用機器を緊急で配送します。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
- 対応言語
- 英語
- 当日出荷可能な受付時間
- 12:00
- 料金
- 有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
技術相談 現場トラブル
製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。
- 受付時間
- 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-17:00
- 対応言語
- 英語
- 料金
- 無償
プレミアムサポートも承ります。
※サポート内容については、お問い合わせください。
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