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カナダ

会社名 OMRON CANADA INC.
販売本社 100 Consilium Place, Suite 802. Toronto, ON. M1H 3E3 Canada
TEL +1-416-286-6465, +1-866-986-6766
FAX +1-416-286-6648
WEB https://industrial.omron.ca/en/services-and-support
営業日/営業時間 月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:00
対応言語 英語、フランス語、スペイン語

設計をしたい

コンサルティング

機械安全の豊富な知識と経験で、お客様の設計負担軽減と国際競争力のある装置づくりをご支援します。

安全コンサルティング

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:00
対応言語
英語、フランス語
オプションメニュー
実施内容は面談にて都度決定いたします。
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

製品トレーニング

設計業務に活用可能なスキルを習得できる各種コースをご用意しています。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:00
対応言語
英語、フランス語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
定期開催コース名一覧
  • ・ Basic PLC Programming (En)
  • ・ Programming with CX-Programmer (Fr)
  • ・ Int. PLC Programming (En)
  • ・ Advanced PLC Programming (En)
  • ・ Sysmac Programming (En/Fr)
  • ・ Sysmac Motion (En/Fr)
  • ・ Sysmac HMI (En/Fr)
  • ・ EtherNet I/P (En)
  • ・ Sysmac Safety (En/Fr)
カスタマイズトレーニング
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

実証検証

お客さまのワークサンプルをお預かりし、ロボットの実機を使用して、性能の実現性の判定からタクトタイムの計測、報告書発行まで支援します。

アプリ検証/ロボット

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く)08:30-17:00
対応言語
英語、フランス語、スペイン語
料金
無償

ロボットテスティング機器 一例

  • パラレルリンク
    高速ピック&プレースを実現するパラレルロボットです。
    ロボットコントローラとサーボドライバをロボット本体にバンドルすることで省スペース化を実現しました。
  • スカラロボット
    組立、搬送、包装、工作機械加工、ネジ締めに適した高速高精度4軸スカラロボットです。
  • 垂直多関節ロボット
    組立、マテハン、包装、パレタイジングに適した6軸垂直多関節ロボットです。
  • モバイルロボット
    単調で重労働な搬送作業をアシストする、自動搬送モバイルロボットです。

技術相談 製品選定

製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-18:00
対応言語
主に英語 (フランス語、スペイン語)
料金
無償
プレミアムサポートも承ります。
※サポート内容については、お問い合わせください。

設備を立ち上げたい

現地立上

製品の導入時に、お客さまの現場で機器の設置から設定、調整まで行います。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:00
対応言語
英語、フランス語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。
  • ビジョンセンサ調整
    視覚センサを初めて購入されるお客様に対して、設計・現場取付・調整・運用調整・研修までのサービスを行います。
  • アクチュエータ調整
    アクチュエータを最適に制御するために、サーボシステムの調整を行います。サーボゲイン、各軸パラメータ、カムプロファイルなどを設定します。
  • 摺合せ制御現地調整
    コントローラ、サーボシステム、画像センサなど複数の機器を最適に制御するために、各種プログラム、パラメータの改善アドバイスや、設定・調整を行います。

緊急配送 現行品の配送

現地でトラブルが発生した際に、必要な交換用機器を緊急で配送します。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:00
対応言語
英語、フランス語、スペイン語
当日出荷可能な受付時間
15:00
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

技術相談 製品導入

製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-18:00
対応言語
主に英語 (フランス語、スペイン語)
料金
無償
プレミアムサポートも承ります。
※サポート内容については、お問い合わせください。

保守業務を任せたい

定期点検

機器の故障や軽微な異常を早期発見するために、部品の磨耗・損傷確認などについて点検を実施します。

ロボット定期点検

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:00
対応言語
英語、フランス語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

保守契約

定期点検作業と障害発生時の復旧対応をセットにした、年間保守契約パッケージをご用意しています。

ロボット定期保守契約

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:00
対応言語
英語、フランス語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

現場復旧

当社製品ご使用の設備でトラブルが発生した際に、サービスエンジニアが現場にお伺いし、設備の復旧を支援します。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:00
対応言語
英語、フランス語
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

ロボット現地修理

機器の故障、または予期せぬ障害が発生した旨の連絡を受付した場合は、速やかにサービス員を派遣して、機器障害の復旧を支援いたします。

トラブル復旧支援

FA機器で構成されるお客様装置の動作異常の原因を調査し復旧を支援いたします。

修理/解析

製品の故障修理をお受けしております。また再発防止に向けた原因解析も行っています。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:00
対応言語
英語、フランス語、スペイン語
修理後の保証期間
90日
修理対応機種
FA機器全般。詳細は、お問い合わせください。

緊急配送 保守品の配送

現地でトラブルが発生した際に、必要な交換用機器を緊急で配送します。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:30-17:00
対応言語
英語、フランス語、スペイン語
当日出荷可能な受付時間
15:00
料金
有償。詳しくは営業担当にお問い合わせください。

技術相談 現場トラブル

製品選定、操作/設定、トラブル対応など、お客さまの課題解決のための電話相談窓口です。

受付時間
月曜日-金曜日(祝祭日を除く) 08:00-18:00
対応言語
主に英語 (フランス語、スペイン語)
料金
無償
プレミアムサポートも承ります。
※サポート内容については、お問い合わせください。

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