制御機器製品に関するご相談
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FA機器のこと
でお困りのあなたに、
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いつでも、どこからでもお客様の疑問を解決できるよう、私たち技術相談員が日々対応しているお問い合わせ内容を、FAQとしてわかりやすく公開しています。
プロフェッショナルが
対応しています
FAエンジニア、技術部門関係者のお客様からいただくご質問に、オムロンの制御機器プロフェッショナルである技術相談員が対応したもののうち、お問い合わせの多い約4,000件の事例をご覧いただけます。
24時間
ご利用いただける、
充実のFAQコンテンツ
オムロンお客様相談室では、24時間お客様をサポートできるFAQをさらに充実させるべく、常時記事の追加に努めています。制御機器に関する疑問解決に、ぜひご活用ください。
製品に関するFAQ
FAQを使ってみよう
30万点以上の商品と生産終了品に関する、お問い合わせの多い約4,000件の記事を、12の商品カテゴリメニューから探索いただけます。また商品名や使用用途などのキーワードがお分かりの場合は検索メニューをご利用ください。
FAQの一例
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閲覧数の多いFAQ
お客様の声
1/
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プロと有人チャットで解決
直接聞ける
有人対応だから
早い、的確、即解決！
制御機器のプロフェッショナルが、技術相談員として
皆さまからのご質問に有人でチャット対応しています。
資料のリアルタイム共有など、有人ならではの的確なレスポンスで多くのお客様から評価をいただいております。
ご利用のお客様の96%に
ご満足いただけました
オムロンFAクイックチャット お客様満足度調査レポート
ご回答総数：717名様
調査実施期間：2022年6月27日〜2023年3月7日時点集計分
とても満足
77%
やや満足
19%
オムロン
FAクイックチャットの
利用を準備する
チャットでのお問い合わせは、以下よりチャットウィンドウを起動し、表示された案内にそってご利用ください。
ご利用にはI-Webメンバーズ登録が必要となります。
技術相談チャット
受付時間：
平日9:00～12:00 13:00～17:00
（土日祝日・年末年始・当社休業日除く）
オムロン
FAクイックチャットが
オススメな理由
オムロン製品をはじめ、FA機器の疑問に全力でお応えするプロフェッショナル部隊のサポート体制。
商品の選び方についてもお気軽にご相談ください。
便利、シーンを選ばない！
チャットだから、現場作業中、執務中、会議中、テレワークなどシーンを選ばずPCまたはスマホで問い合わせができ、その場で解決します。
早い、すぐに解決！
待ち時間がなく、回答もリアルタイムに得られるのですばやく解決します。
安心、記録できる！
画像や資料を画面上で共有できるからわかりやすく、相談内容もメールで送られてくるのでメモを取る必要もありません。
お客様の声
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よくあるご質問
Q 誰でも利用できますか。また料金はかかりますか。
どなたでも無料でご利用いただけます。ご利用手順は以下のとおりです。
step1
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に登録し、ログインします。
step2 「
オムロンFAクイックチャット
」をクリックし相談を開始します。
Q スマホでも利用できますか？
ご利用いただけます。スマートフォンから以下の2次元コードまたは「
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」を検索してアクセスしてください。
Q チャットにつながらない。
営業時間は平日9:00～12:00 13:00～17:00（土日祝日・年末年始・当社休業日除く）となっており、営業時間外は〔受付時間外です〕と表示され、ご利用いただけません。また、営業時間内で混み合っている際は順番待ち数を表示しております。お客様の状況により、FAQコンテンツもあわせてご利用ください。