1.	トラブルの状況をご連絡いただいたら、まず当社受付担当による電話での打診により、適切なアドバイスにて復旧をご支援いたします。
2.	電話での打診で故障箇所がある程度特定でき、当該機器の交換のみで対処できそうな場合、ご依頼により交換用部材の手配～送付までを承ります。（緊急配送サービス）
3.	お客様で交換作業が困難な場合、ご依頼により当社サービスマンがお伺いして、交換作業を行います。交換用部材の手配についても同時に承ります。（故障復旧サービス）
4.	電話での打診で復旧の目処が立たない場合、ご依頼により当社サービスマンがお伺いして、原因を調査切り分けして復旧をご支援いたします。（トラブル調査復旧サービス）