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サービスの流れ

サービスの流れ


1. 電話やFAXでのご依頼により、当社受付担当が保全状況の確認や事前現場確認の日程等についてお客様と調整し、予定日にお客様の現場までお伺いして、予防保全の要否を確認させていただきます。
2. 予防保全の必要な機器がありましたら、ご依頼により交換用部材の手配~送付までを承ります。(緊急配送サービス)
3. お客様で交換作業が困難な場合、ご依頼により当社サービスマンがお伺いして、交換作業を行います。交換用部材の手配についても同時に承ります。(機器交換サービス)
4. システムダウンした場合の復旧用として、稼働中機器のデータ保管が必要な場合、ご依頼により当社サービスマンがお伺いして、データバックアップ作業を行います。(バックアップサービス)
5. 設備停止後の再立ち上げ時に、当社製FA機器の万一のトラブルに備えて立会い、立ち上げを支援します。(立会いサービス)
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