環境診断サービス : オムロン制御機器

Japan

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サポート

環境診断サービスとは、当社サービスマンがお客様の現場にお伺いして、お客様設備の機器設置環境の調査、改善を行うサービスです。お客様の状況に合わせて、リーズナブルな価格にてご提供します。

メニュー	内容	料金（注1）
電波環境診断	無線機器を使用する設備の、使用周波数の状況、受信強度、通信可能エリアの確認などの電波環境診断を行います。	作業費：40,000円～
ノイズ環境診断	制御機器が使用されている設備において、誘導負荷からの妨害ノイズや、インバータからの高周波ノイズの発生状況などを調査します。設備にトラブルが発生している場合、現象からノイズの伝播路を推定し、調査報告書を作成・提出いたします。	作業費：60,000円～
ネットワーク環境診断	通信敷設設備の敷設状態調査や通信エラー発生の有無などの動作状態を確認いたします。必要により、暫定処置を実施いたします。また、調査結果と恒久対策必要箇所の有無について、当社フォーマットによる報告書を作成し提出いたします。改善が必要な場合、お客様の依頼により、別途改善対策を実施します。	作業費：60,000円～
環境改善	環境診断を行った結果を踏まえ、機器交換やケーブル引き回しの改善などの改善作業を行います。改善用部材の手配についても同時に承ります。	製品：標準価格 (注2) 作業費：40,000円～

交換用機器として使用する制御機器をお客様の現場にお届けします。

一部生産終了品も取り扱っており、ご購入以外にレンタルもご利用になれます。
夏季・年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇中もご利用可能です。

1.	電話やFAXでのご依頼により、当社受付担当が設備設置状況を確認させていただき、環境診断（事前現場確認）の日程等についてお客様と調整し、予定日にお客様の現場までお伺いして環境診断を行います。後日、診断結果をご報告し、改善の要否を判断いただきます。
2.	改善の必要な機器がありましたら、ご依頼により交換用部材の手配～送付までを承ります。現場復旧サービス（緊急配送）
3.	お客様で改善作業が困難な場合、ご依頼により当社サービスマンがお伺いして、機器交換やケーブル引き回しの改善などの改善作業を行います。改善用部材の手配についても同時に承ります。（環境改善）

カスタマサポートセンタ　お客様相談室

受付時間　毎日8:00～21:00(365日)

フリーコール:0120-919-066　音声メッセージによる自動応答

音声ガイダンスに従い「5」（アフターサービス窓口）を押してください。

※携帯電話・PHSなどではご利用になれません。その場合は以下の番号へおかけください。055-982-5025（通話料がかかります）

FAX:055-977-9084

当サービスはFA機器（プログラマブルコントローラ，プログラマブルターミナル，サーボ，インバータなど）を対象としています。機種により、お取り扱いできない商品があります。詳細はアフターサービス窓口までお問い合わせください。
　環境診断や環境改善の作業は、以下の準備が必要となります。事前のご確認をお願いします。
・作業対象設備の電源のON/OFFが可能な方の立会い
・作業対象設備の機器構成図、配線図、ネットワーク構成図、配置図などの図面と内容がわかる方の立会い
・必要により作業対象設備の改造が行える方、改造の可否判断を行える方の立会い
環境改善は、環境診断で確認できた改善点に対する処置を行うサービスです。期待改善効果を保証するものではありません。